法律条款 · 2026 版
账号、收藏与浏览信息我们这样处理
顺发体育在为你提供赛程查找、场馆收藏和集锦回看时，会接触到你主动填写的信息，也会记录访问过程中产生的数据。下面逐项讲清收集范围、用途、保存时间和你随时可以提出的要求。
01
这份声明管哪些地方
你在浏览器端访问顺发体育的赛程首页、A01–A12 场馆栏目、注册与收藏、集锦回看与下载，或者通过邮箱、电话与我们沟通时，都会用到这份声明里的规则。
换一台设备、换一个浏览器访问，规则保持一致。你在注册和收藏中填写的信息不会交给场馆合作方做推广；你在场馆方自有页面上另行提交的内容，由场馆方按其自身规则处理。
02
我们会接触到的五类信息
按使用场景划分，主要集中在这几类。你能在页面自行决定的，我们都留给你决定。
- 账号注册资料
- 邮箱或手机号、验证码、昵称与登录状态，用于开通收藏与回看权限，并在你忘记密码时核验身份。
- 场馆收藏记录
- 你收藏的场馆编号与收藏时间，最多 20 个。用于首页优先展示常去场馆，并缩短赛后回看的进入路径。
- 浏览行为记录
- 你打开过的场馆栏目、日期泳道停留位置、查看过的赛程与集锦条目，用于判断哪些栏目需要提前加载。
- 设备与访问日志
- 浏览器类型与版本、屏幕尺寸、IP 地址、访问时间、页面报错信息，用于排查回看卡顿和登录异常。
- 客服沟通内容
- 你发来的邮件正文、通话记录、随附的场馆编号与处理结果，用于跟进同一问题的后续进展。
03
这些信息用来做什么
- 赛程展示：按你常看的场馆和日期时段调整首页排序，让你打开就能看到今天想追的场次。
- 收藏同步：换设备登录后，你收藏的场馆编号仍然保留，回看路径不变。
- 回看与下载权限：校验账号状态后开放 720P、1080P 集锦下载，避免资源被批量抓取。
- 服务优化：结合访问日志判断首屏加载、日期泳道滚动和栏目标题的改进方向。
- 安全保障：识别异常登录和异常请求，保护你的账号与收藏数据不被他人冒用。
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我们怎么保护这些信息
账号、收藏与客服记录按岗位分配查看权限，操作留痕可回溯；传输过程加密，数据库按敏感程度分区存放。团队 74 人中，技术研发 26 人与客服 12 人分别承担系统防护与沟通处理，并定期参加信息安全管理培训。
- 2024 通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证
- 2023 完成信息系统安全等级保护二级测评
- A01–A12 场馆编号贯穿收藏与客服定位，问题处理不跑偏
07
保存多久，你能要求什么
保存时间按用途区分，到期即删除或做匿名化处理。
- 账号注册资料 账号存续期间保存；注销后 30 日内删除或匿名化。
- 场馆收藏与偏好 保存至你清除浏览器数据或注销账号为止。
- 浏览与访问日志 保存 6 个月，用于故障排查与安全分析。
- 客服沟通记录 自问题处理完毕起保存 2 年，便于同类问题追溯。
- 01查询：查看账号下保存的注册资料与收藏列表。
- 02更正：修改手机号、邮箱或昵称等登记信息。
- 03删除：要求删除收藏、客服记录或整个账号。
- 04撤回同意：关闭非必要 Cookie 与偏好记录，不影响基础赛程浏览。
- 05注销账号：注销后收藏与回看权限同步失效。
行使以上任一项权利，请发邮件至 email@shunfa-sports-sports.com.cn，写明注册邮箱或手机号；涉及具体赛程与回看记录的，再附上场馆编号，我们通常能在 15 个工作日内处理完毕。
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